Preguntas Frecuentes

1.- ¿De dónde son? Zelar Shop es un empresa 100% mexicana ubicada en Zapopan, Jalisco.

2.- ¿Dónde está su local? No contamos con tienda fisica, nuestra tienda es unicamente en linea. Los pedidos se realizan directamente en https://zelarshop.com/

3.- ¿Cuántos productos tengo que pedir para que me hagan el envío? En pedidos de menudeo, enviamos desde un producto y tu decides el límite. 

4.-¿Cuánto cuesta el envió y en cuanto tiempo me llega?

El envió estándar tiene un costo de $55 pesos te llega de 7 a 15 días hábiles y $150 por envío Express llega de 3 a 5 días hábiles. 

5.-¿Cómo es el proceso de compra?

Es muy sencillo, solo regístrate en https://zelarshop.com/ añade todos los productos que te interesa adquirir al “Carrito de compra”, finaliza el proceso de compra, realiza el deposito, envía el comprobante de pago a ventas@zelarshop.com, tu paquete se envía de uno a dos días hábiles hábiles y disfruta de tu compra.

6.- ¿Cuantas horas tengo para realizar el pago? Una vez realizado tu pedido, únicamente cuentas con 24 horas para realizar el pago, en caso de no realizarlo, el pedido queda cancelado. 

7.-¿Realizan entregas personales en la Zona Metropolitana de Guadalajara?

Una disculpa, se encuentran suspendidas las entregas personales en la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, México, hasta nuevo aviso. 

8.- ¿Por qué medio se realizan los pago?

Los pagos en compras de menudeo se aceptan por deposito Banamex, Bancomer, Oxxo, transferencia bancaria y Paypal. En compras de mayoreo únicamente no se acepta Paypal de todas las alternativas anteriormente mencionadas.

Si cuentas con una duda adicional por favor infórmanos vía correo electrónico en ventas@zelarshop.com 

Atte. Ventas Zelar Shop.